区政务服务局深入贯彻落实省市会议精神，严格按照区委、区政府部署，积极主动，抢先抓早，多措并举推动营商环境持续优化。

　　全力实施窗口质量提升工程。为完善无差别全科受理窗口标准化、规范化管理，春节假期后，区政务服务中心立即启动实施无差别全科受理窗口质量提升工程，采取政务服务中心+驻厅职能部门开展培训的方式，全面强化窗口人员的业务能力、服务能力和文明礼仪，并定期对窗口人员综合素质进行考评，进一步提升办事企业和群众满意度，为打造一流营商环境夯实政务基础。积极开展社会信用体系宣传。2月9日，区政务服务局组织工作人员走进商业步行街开展诚信宣传活动。工作人员向各商铺经营者发放了社会信用条例手册、信用修复流程宣传品和诚信倡议书，现场讲解信用建设知识及诚实守信的重要意义，引导经营企业守法经营，诚信销售，助推“诚信经营示范街”建设，全力打造诚实守信的营商氛围。

　　开展对基层服务窗口的明察暗访。2月10日，区营商环境建设办公室组织人员对仁兴街益民社区、地直街利群社区、市不动产大厅铁西区物维窗口等基层服务单位进行了明察暗访，以模拟群众办事的方式对基层服务窗口工作纪律、服务态度、办事流程、业务能力等方面进行检查，督促基层窗口服务单位时刻绷紧作风之弦，严格遵守纪律规矩，牢固树立服务意识，维护我区营商环境建设成果。