为深入贯彻落实省委、省政府“抓环境、抓项目、抓落实”推进会议精神,按照吉林省软环境领导小组《关于组织开展全省软环境问题专项排查工作的通知》〔2018〕21号文件要求，查清摸准全区软环境问题底数，夯实集中整治工作基础，决定在全区组织开展软环境问题专项排查工作，具体方案如下：

　　一、工作目标

　　坚持全区联动，条块结合，通过全面排查全区软环境存在的具体问题，特别是政务环境、招商引资、市场准入、涉企收费、执法环境、特定行业服务、企业融资等方面，努力实现“四清”目标,即：存在问题领域清、具体问题表现清、问题形成原因清、解决问题思路清。

　　二、方法步骤

　　(一)召开企业座谈会

　　区软环境办及相关部门组织召开企业及服务对象座谈会，听取企业、群众对软环境建设的意见建议及问题反映。

　　(二)组织开展问卷调查

　　区软环境办设计软环境问题调查问卷，通过多种方式广泛了解各类市场主体及群众、特别是全区软环境监督员对软环境的评价及反映。

　　(三)组织开展实地调研

　　区软环境办将组成联合调研组，对区直涉软部门软环境建设情况进行深入调研，对软环境监测点、监督员和重点企业进行针对性走访调研，对软环境智能管理平台中投诉举报的企业、个人进行回访调研，进一步发现找准相关问题。

　　(四)组织开展明察暗访

　　区软环境办及相关部门组成暗访组，采取模拟办事、明察暗访等多种方式摸排基层和窗口单位工作人员，深入查找我区在涉企便民服务方面存在的突出问题。

　　(五)认真组织开展自查

　　全区各涉软部门对本系统范围内软环境问题进行全面自查,找准问题列出清单。

　　三、有关要求

　　(一)高度重视，精心组织。本次排查是全年软环境建设的一项重点工作任务，关系全局。全区各涉软部门要根据方案要求，抓紧研究推进工作的措施办法，做好安排部署和推动落实，确保任务明确，责任明晰，推进有序。

　　(二)严格标准,确保质量。全区各涉软部门在排查过程中，要严格工作标准，真查、真找、真正发现问题。在自查报告中，对查找出的问题要标注清楚来源，能落实到企业、人头的要尽量落实到位，以便建立台账，分类分析提出产生问题的原因及解决措施和办法。

　　(三)加快进度，严格时限。这次排查工作时间紧、任务重，全区各涉软部门要统筹安排，分配好人员和精力，确保排查工作如期保质完成。

                                                                 　　四平市铁西区软环境建设办公室

                                                               　　2018年3月1日