值班时间：工作日上午8:30-11:30，下午13:00-16:30；值班要求：各参加值班的区级领导，通讯工具24小时开机；每天早8:30前到岗；按照《铁西区信访工作制度》相关要求，亲自接待、亲自记录、亲自包保跟踪督办案件，亲自调度相关属地及涉事部门做好人员稳控工作，确保不发生越级去省、进京上访情况，直至彻底息访。